Mises à jour touristiques incluses.
Ker Coast Hôtes
Conditions générales de vente et de service
Ker Coast Hôtes fournit pendant 12 mois un guide touristique numérique destiné aux voyageurs d’un ou plusieurs logements, accessible par QR code et lien web, sans application à installer.
Pas de prélèvement mensuel.
QR et lien propres au logement.
Nouvelle commande nécessaire.
1 · Prestataire et champ
Ker Coast Hôtes
Les présentes CGV sont proposées par Cédric Patrick Kervazo, entrepreneur individuel sous la dénomination commerciale Ker Coast, SIREN 108 953 290, SIRET 108 953 290 00013, code APE 7912Z, siège 6 rue Arthur Rimbaud, 56600 Lanester, France, contact : contact@kercoast.com.
TVA non applicable selon le régime fiscal en vigueur de Ker Coast.
Elles s’appliquent à l’offre Ker Coast Hôtes commandée en ligne ou selon un autre mode expressément accepté. Le Client peut être un professionnel ou, lorsque les conditions légales sont réunies, un consommateur. La qualification dépend de la finalité réelle de la commande et non du seul statut fiscal ou de la plateforme utilisée pour louer le logement.
2 · Objet
Un concierge touristique numérique autour du logement
Ker Coast Hôtes met à disposition un guide touristique numérique relatif à une zone locale, complété par une couche propre au logement. Le service peut notamment comprendre itinéraires, balades, restaurants, marchés, plages, activités, mobilité, stationnements, Plans B météo et informations pratiques.
Le voyageur accède au service sans paiement à Ker Coast, sans compte et sans application. Ker Coast Hôtes n’est pas un service de réservation d’hébergement et ne constitue pas un partenariat officiel avec Airbnb, Booking ou une autre plateforme.
3 · Contenu touristique
Informations régulièrement mises à jour
Ker Coast met en œuvre des contrôles et mises à jour raisonnables pendant la période de service. Les horaires, prix, ouvertures, conditions météo, transports ou disponibilités de tiers peuvent toutefois évoluer sans préavis. Le Client et ses voyageurs sont invités à vérifier les informations sensibles auprès de la source officielle avant déplacement ou réservation.
4 · Tiers
Ker Coast n’est pas l’organisateur des prestations citées
Restaurants, transporteurs, activités, sites de visite et autres prestataires restent seuls responsables de leurs propres prestations. Ker Coast n’encaisse pas leur prix et n’est pas partie aux contrats éventuellement conclus entre eux et le voyageur.
5 · Prix
Tarification Ker Coast Hôtes
Premier logement149 € / 12 moisZone déjà disponible, guide, QR, hébergement et mises à jour touristiques.
Logement supplémentaire+ 49 € / logementMême propriétaire ou exploitant facturé et même zone.
Personnalisation facultative+ 49 € / logementNom du logement, photo principale et court message d’accueil. Autres adaptations sur devis.
Une zone non encore produite par Ker Coast fait l’objet d’une proposition distincte et n’est pas automatiquement vendue au tarif de 149 €.
6 · Commande
Configuration, CGV et paiement
Le Client sélectionne la zone, le nombre de logements et les personnalisations, renseigne les informations demandées, accepte la version des présentes CGV affichée à la commande puis règle le montant par le moyen proposé. Le contrat est formé lorsque le paiement est confirmé par le prestataire de paiement et accepté par Ker Coast.
Le montant figurant dans le Checkout est issu du devis serveur Ker Coast. En cas d’incohérence technique manifeste, aucune prestation supérieure au montant correctement dû ne peut être exigée.
7 · Paiement
Paiement unique
Le prix est payable intégralement à la commande. Ker Coast Hôtes ne comporte pas de renouvellement automatique ni de prélèvement mensuel. La commande peut être réglée par carte via Stripe ou par tout autre moyen expressément proposé par Ker Coast.
8 · Mise en service
12 mois à compter de l’activation
Après paiement, le logement est préparé par Ker Coast. La période de 12 mois court à compter de la mise en service communiquée au Client et non nécessairement du jour du paiement.
Le Client doit fournir les informations, photos et éléments nécessaires. Un retard imputable à des informations manquantes peut différer la mise en service sans réduire la durée de 12 mois.
9 · Multi-logements
Conditions du tarif à 49 €
Le tarif logement supplémentaire suppose un même propriétaire ou exploitant facturé et l’utilisation de la même zone touristique Ker Coast. Chaque logement dispose néanmoins de son URL, son QR, ses données propres et ses statistiques internes.
10 · Personnalisation
Un périmètre défini
La personnalisation unique à 49 € comprend le nom, la photo principale et un court message d’accueil du logement. Elle n’inclut pas une refonte graphique ou éditoriale illimitée. Les adaptations importantes, galerie étendue et ajouts répétés font l’objet d’un devis complémentaire préalable.
11 · Rétractation du consommateur
Délai de principe de 14 jours
Lorsqu’il a juridiquement la qualité de consommateur, le Client dispose en principe de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Si le consommateur demande expressément que l’exécution commence avant la fin de ce délai et se rétracte ensuite, il peut être redevable d’un montant proportionnel aux prestations effectivement fournies jusqu’à sa demande. Le droit de rétractation n’est pas perdu du seul fait que la préparation a commencé ; pour une prestation de services, sa disparition suppose notamment l’exécution complète dans les conditions légales.
Si le consommateur choisit de ne pas demander un démarrage anticipé, Ker Coast n’engage pas l’exécution personnalisée avant l’expiration du délai légal. Le formulaire de rétractation est accessible sur kercoast.com/retractation/.
12 · Clients professionnels
Pas de droit général de rétractation en ligne
Une commande passée à des fins entrant dans le cadre de l’activité du Client relève du régime professionnel et ne bénéficie pas, par principe, du droit de rétractation des consommateurs.
Pour certains contrats conclus hors établissement entre professionnels, les protections visées à l’article L.221-3 du Code de la consommation peuvent toutefois s’appliquer lorsque les conditions légales sont réunies, notamment activité principale distincte et cinq salariés ou moins.
13 · Durée et renouvellement
Pas de reconduction automatique
L’accès est fourni pour 12 mois à compter de l’activation. À l’échéance, le service peut être suspendu. Un renouvellement nécessite une nouvelle commande ou un accord exprès ; aucune reconduction tacite payante n’est prévue dans la version actuelle de l’offre.
14 · Usage du QR et du guide
Diffusion aux voyageurs du logement
Le Client peut mettre le QR et le lien à disposition des voyageurs de ses logements concernés. Il ne peut pas revendre le contenu Ker Coast, reproduire massivement la base touristique, retirer les mentions de propriété ou mettre le service à disposition d’établissements non couverts par la commande.
15 · Propriété intellectuelle
Licence limitée d’utilisation
Les textes, sélections, structures, cartes éditoriales, créations graphiques et bases Ker Coast restent protégés. La commande accorde uniquement le droit d’utiliser le service pendant la période couverte et pour les logements commandés.
16 · Disponibilité
Maintenance et sécurité
Ker Coast peut effectuer des opérations de maintenance, correction ou sécurité. Une suspension peut intervenir en cas de fraude, usage illicite, partage public abusif ou risque de sécurité, après information lorsque les circonstances le permettent.
17 · Données personnelles
Minimisation des données voyageurs
Le guide voyageur ne nécessite pas de compte. Les statistiques d’usage sont conçues pour être agrégées et limitées aux finalités de fonctionnement et d’amélioration du service. Les modalités de traitement sont décrites dans la politique de confidentialité.
18 · Garantie légale — consommateurs
Service numérique fourni de manière continue pendant 12 mois
Le consommateur a droit à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité durant un délai de 12 mois à compter de la fourniture du service numérique. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du service numérique durant 12 mois.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le service numérique, ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser contre renoncement au service, notamment si la mise en conformité est refusée, impossible, retardée de manière injustifiée, occasionne des frais ou un inconvénient majeur, ou si la non-conformité persiste.
Lorsque le défaut est suffisamment grave, la réduction du prix ou la résolution peut être demandée sans mise en conformité préalable dans les conditions légales. Les droits issus de la garantie des vices cachés des articles 1641 à 1649 du Code civil restent également applicables lorsque leurs conditions sont réunies.
19 · Réclamations
Contact préalable
Toute difficulté, demande de mise en conformité ou réclamation peut être adressée à contact@kercoast.com ou par courrier à Ker Coast, 6 rue Arthur Rimbaud, 56600 Lanester.
20 · Médiation
CM2C pour les litiges de consommation
Après une réclamation écrite préalable restée sans solution satisfaisante, le consommateur peut saisir gratuitement CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — 01 89 47 00 14 — declarer-un-litige@cm2c.net.
21 · Responsabilité
Limites raisonnables
Ker Coast répond de l’exécution de ses propres obligations. Il ne répond pas des changements, annulations, fermetures ou inexécutions imputables aux prestataires tiers ni des décisions prises par les voyageurs à partir d’informations qui devaient raisonnablement être vérifiées auprès d’une source officielle.
Pour un Client professionnel, sauf faute lourde, dol ou disposition impérative contraire, la responsabilité totale de Ker Coast au titre du contrat est limitée aux sommes versées pour le logement concerné pendant la période en cause.
22 · Force majeure
Événements indépendants des parties
Aucune partie n’est responsable d’une inexécution due à un cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil. Les obligations affectées sont suspendues pendant l’empêchement.
23 · Droit applicable
Droit français
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Cette clause ne prive pas un consommateur de la protection des dispositions impératives qui lui sont applicables. À défaut d’accord amiable ou de médiation lorsqu’elle est ouverte, le litige relève des juridictions légalement compétentes.
La version des CGV acceptée lors de la commande est enregistrée avec la commande et doit être communiquée au Client sur un support durable avec la confirmation.
Version : hosts-cgv-2026-10-28-v3. Applicable aux nouvelles commandes à compter de sa mise en production. Les commandes précédentes restent régies par les CGV acceptées lors de leur achat.